Terms & Conditions and Privacy Notice

Effective date: May 6, 2026

TreasureUP Rewards Campaigns

These Terms & Conditions and Privacy Notice apply when you participate in rewards campaigns through the TreasureUP platform. By submitting a campaign entry, you confirm that you have read, understood, and accepted these terms.

This notice explains what information TreasureUP collects for campaign participation, how that information is used, and what the platform does not collect as part of campaign entry.

1. About TreasureUP Campaigns

TreasureUP may offer rewards campaigns connected to museums, exhibitions, sponsors, or other campaign partners. Campaigns may include prizes, rewards, sponsor information, participation codes, winner selection, and campaign-related notifications.

Campaigns are available only when they are active in the platform. A campaign may have a start date, end date, and optional draw date. Some campaigns may be hidden, ended, archived, or otherwise unavailable.

2. Who Can Participate

Campaign participation is linked to a TreasureUP guest user profile. A guest user is identified by a guest user tag or similar user identifier used by the app.

You may participate in a campaign by submitting a valid campaign code and the required participation details. A guest user may submit more than one entry in the same campaign only if each entry uses a different valid unused campaign code.

Each campaign code is one-time use. Once a code is used, it cannot be reused for another campaign entry.

3. Information You Provide When Entering a Campaign

When you submit a campaign entry, the platform collects the following information:

Full name
Email address
Phone number
Campaign code
Confirmation that you accepted these terms
Guest user tag or guest user identifier

The platform also records technical campaign metadata related to the entry, such as:

Campaign ID
Guest user ID
Campaign code ID
Campaign participation ID
Entry creation and update timestamps
Whether the submitted campaign code has been used

This information is necessary to register your participation, validate your code, prevent code reuse, manage entries, and support winner administration.

4. Additional Platform Data Used for Campaign Operations

TreasureUP may also store and use limited platform information connected to your guest user profile, including:

Guest user tag or identifier
Device platform, such as Android, iOS, or Web
Push notification token, if your device has registered one
Last selected language or localization, such as English or Bulgarian
Guest user creation and update timestamps

This information is used to support app functionality, language selection, campaign-related notifications, and guest-user-based participation history.

5. How TreasureUP Uses Campaign Information

TreasureUP uses campaign information to:

Create and manage your campaign entry
Validate campaign availability
Validate the submitted campaign code
Prevent duplicate or reused campaign codes
Track how many entries your guest user has submitted
Display your own campaign participation summary in the app
Export participant records for campaign administration
Support winner selection and winner administration
Store selected winners in the backend
Contact or notify winners
Support reward fulfillment
Assign a linked achievement where a campaign reward includes one
Send campaign-related push notifications when a valid push token is available
Maintain campaign administration and historical records

6. Winners and Reward Administration

Winner selection may be performed outside the app and then stored in the TreasureUP backend. A winner record is linked to a campaign participation entry and a campaign reward.

If you are selected as a winner, authorized administrators may access the contact details you provided during participation, including your name, email address, and phone number, for the purpose of confirming your participation and arranging reward fulfillment.

Winners are not publicly displayed in the app unless a separate campaign notice states otherwise.

7. Admin Access

Authorized administrators may access campaign records for operational purposes, including:

Campaign setup and management
Code generation and export
Participant review and export
Winner creation and management
Reward fulfillment
Manual or automatic campaign notifications
Campaign auditing and support

8. Notifications

If your guest user profile has a valid push notification token, TreasureUP may send campaign-related push notifications. These may include new campaign announcements, campaign reminders, campaign ending soon notifications, winner notifications, reward or achievement notifications, and administrative campaign messages.

If no valid push token is available, notifications may not be delivered.

Campaign notifications are send-only. The platform may record delivery summaries or status information needed for operation, but the campaign notification content itself is not stored as user message history in the database.

9. Language and Localization

TreasureUP supports English and Bulgarian. The platform may use your last selected language to show campaign content and send campaign-related notifications in the appropriate language where available.

10. Photos, Camera, and Media

TreasureUP includes gameplay reward features such as poster photos, AR object photos, and face filter photos. These features are separate from campaign entry unless a campaign explicitly says otherwise.

In the current implementation:

Photos captured through reward scenes are saved locally to your device gallery.
TreasureUP does not upload or store your personal photos in the platform database.
TreasureUP does not provide an in-app gallery for uploaded user photos.
Camera permission is requested before camera-based features are used.

Campaign participation itself does not require uploading a photo.

11. What TreasureUP Does Not Collect for Campaign Entry

In the current campaign entry implementation, TreasureUP does not collect dedicated campaign-entry fields for:

Date of birth
Postal or home address
Government-issued identification numbers
Passport or ID card numbers
Payment card details
Bank account details
Tax identification numbers
Uploaded personal photos
Biometric templates
Precise GPS location
Social media profile passwords
App contact book data

TreasureUP also does not require payment information to submit a campaign entry through the described campaign form.

12. Important Notes About Identity

TreasureUP gameplay and campaign participation are based on guest user identifiers. This means your campaign entry is linked to your guest user tag or similar app identifier.

If you use the app as a guest, your progress or participation history may depend on the locally stored guest identifier. Reinstalling the app, clearing app data, or changing devices may affect access to guest-based history unless another recovery or account mechanism is provided.

13. Data Accuracy

You are responsible for submitting accurate and current information when entering a campaign. Incorrect, incomplete, or unreachable contact details may prevent the operator from contacting you, confirming your eligibility, or fulfilling a reward.

14. Campaign Codes

Campaign codes are intended to verify that a participant has received or earned a valid code. Codes must follow the required campaign format and must be unused at the time of submission.

A campaign entry may be rejected if:

The code is invalid
The code has already been used
The campaign is not active
Required fields are missing
These terms have not been accepted
The guest user cannot be found
The request cannot be processed due to technical or validation errors

15. Data Retention

Campaign participation records, contact details, code usage records, winner records, and related metadata are stored in the platform database for campaign operation, winner administration, reward fulfillment, support, auditing, and historical administration.

Records may be retained unless removed by the platform or campaign operator under its internal policies, applicable legal requirements, or a valid user request where such request applies.

16. Security

TreasureUP uses platform and backend controls intended to protect campaign data from unauthorized access. Admin campaign management endpoints are intended to be protected and available only to authorized administrators.

No system can guarantee absolute security. You should avoid submitting information that is not requested by the campaign form.

17. Third Parties and Sponsors

Campaigns may include sponsors. Sponsor information may include sponsor name, logo, and website.

Any sharing of participant data with a sponsor or external campaign operator should be handled only where necessary for campaign administration, reward fulfillment, or where separately disclosed by the campaign operator.

18. Changes to These Terms

These Terms & Conditions and Privacy Notice may be updated from time to time. The latest version should be made available in the app, campaign screen, or associated campaign materials.

19. Contact

For campaign, privacy, or reward questions, contact the TreasureUP platform operator or the official support channel listed by your organization, museum, or campaign organizer.

20. Acceptance

By submitting a campaign entry, you confirm that:

You have read and accepted these Terms & Conditions and Privacy Notice.
The information you provide is accurate to the best of your knowledge.
You understand that your entry will be linked to your guest user identifier and campaign code.
You understand that your contact details may be used for campaign administration and reward fulfillment.
You understand that campaign codes are one-time use and may not be reused.

Кампании с награди на TreasureUP

Настоящите Общи условия и Уведомление за поверителност се прилагат, когато участвате в кампании с награди чрез платформата TreasureUP. С изпращането на участие в кампания потвърждавате, че сте прочели, разбрали и приели тези условия.

Това уведомление обяснява каква информация събира TreasureUP при участие в кампания, как се използва тази информация и какво платформата не събира като част от участието в кампания.

1. Относно кампаниите на TreasureUP

TreasureUP може да предлага кампании с награди, свързани с музеи, изложби, спонсори или други партньори. Кампаниите могат да включват награди, информация за спонсори, кодове за участие, избор на победители и известия, свързани с кампанията.

Кампаниите са достъпни само когато са активни в платформата. Кампанията може да има начална дата, крайна дата и по желание дата на теглене. Някои кампании може да бъдат скрити, приключили, архивирани или по друг начин недостъпни.

2. Кой може да участва

Участието в кампания е свързано с гост профил в TreasureUP. Гост потребителят се идентифицира чрез гост потребителски таг или подобен идентификатор, използван от приложението.

Можете да участвате в кампания, като изпратите валиден код за кампания и необходимите данни за участие. Един гост потребител може да изпрати повече от едно участие в една и съща кампания само ако всяко участие използва различен валиден и неизползван код.

Всеки код за кампания е еднократен. След като бъде използван, кодът не може да бъде използван повторно за друго участие.

3. Информация, която предоставяте при участие

Когато изпратите участие в кампания, платформата събира следната информация:

Име и фамилия
Имейл адрес
Телефонен номер
Код за кампания
Потвърждение, че сте приели тези условия
Гост потребителски таг или гост потребителски идентификатор

Платформата също записва технически метаданни, свързани с участието, като:

ID на кампания
ID на гост потребител
ID на код за кампания
ID на участие в кампания
Дата и час на създаване и актуализация на участието
Дали подаденият код за кампания е използван

Тази информация е необходима за регистриране на участието, валидиране на кода, предотвратяване на повторна употреба на кодове, управление на участията и администриране на победителите.

4. Допълнителни данни, използвани за работа на кампаниите

TreasureUP може също да съхранява и използва ограничена информация, свързана с вашия гост профил, включително:

Гост потребителски таг или идентификатор
Платформа на устройството, например Android, iOS или Web
Push notification token, ако устройството ви е регистрирало такъв
Последно избран език или локализация, например английски или български
Дата и час на създаване и актуализация на гост потребителя

Тази информация се използва за функционалността на приложението, избор на език, известия, свързани с кампании, и история на участията, базирана на гост потребителя.

5. Как TreasureUP използва информацията за кампании

TreasureUP използва информацията за кампании, за да:

Създава и управлява вашето участие
Проверява дали кампанията е достъпна
Проверява подадения код за кампания
Предотвратява дублирани или повторно използвани кодове
Проследява колко участия е изпратил вашият гост потребител
Показва обобщение на вашите участия в приложението
Експортира записи за участници за административни цели
Подпомага избора и администрирането на победители
Съхранява избрани победители в бекенд системата
Свързва се с победители или ги уведомява
Подпомага предоставянето на награди
Присъжда свързано постижение, когато наградата включва такова
Изпраща известия, свързани с кампанията, когато има валиден push token
Поддържа административни и исторически записи за кампаниите

6. Победители и администриране на награди

Изборът на победители може да се извършва извън приложението и след това да се записва в бекенд системата на TreasureUP. Записът за победител е свързан с конкретно участие в кампания и конкретна награда.

Ако бъдете избрани за победител, упълномощени администратори могат да имат достъп до данните за контакт, които сте предоставили, включително име, имейл адрес и телефонен номер, с цел потвърждаване на участието и организиране на получаването на наградата.

Победителите не се показват публично в приложението, освен ако отделно уведомление за кампанията не посочва друго.

7. Администраторски достъп

Упълномощени администратори могат да имат достъп до записи за кампании за оперативни цели, включително:

Създаване и управление на кампании
Генериране и експортиране на кодове
Преглед и експортиране на участници
Създаване и управление на победители
Предоставяне на награди
Ръчни или автоматични известия за кампании
Одит, поддръжка и администриране на кампании

8. Известия

Ако вашият гост профил има валиден push notification token, TreasureUP може да изпраща известия, свързани с кампании. Те могат да включват съобщения за нови кампании, напомняния, известия за предстоящ край на кампания, известия за победители, известия за награди или постижения и административни съобщения.

Ако няма валиден push token, известията може да не бъдат доставени.

Известията за кампании са само за изпращане. Платформата може да записва обобщена информация или статус, необходим за работа, но съдържанието на самите известия не се съхранява като история на потребителски съобщения в базата данни.

9. Език и локализация

TreasureUP поддържа английски и български език. Платформата може да използва последно избрания от вас език, за да показва съдържание за кампании и да изпраща известия на подходящия език, когато е налично.

10. Снимки, камера и медийно съдържание

TreasureUP включва игрови награди като снимки с постер, AR обект и face filter. Тези функции са отделни от участието в кампания, освен ако конкретна кампания изрично не посочва друго.

В текущата имплементация:

Снимките, направени чрез сцените за награди, се запазват локално в галерията на вашето устройство.
TreasureUP не качва и не съхранява вашите лични снимки в базата данни на платформата.
TreasureUP не предоставя вътрешна галерия за качени потребителски снимки.
Разрешение за камера се изисква преди използване на функции, базирани на камерата.

Участието в кампания само по себе си не изисква качване на снимка.

11. Какво TreasureUP не събира при участие в кампания

В текущата имплементация на формата за участие TreasureUP не събира специални полета за:

Дата на раждане
Пощенски или домашен адрес
Номера на документи за самоличност
Номера на паспорт или лична карта
Данни за платежни карти
Данни за банкови сметки
Данъчен идентификационен номер
Качени лични снимки
Биометрични шаблони
Точна GPS локация
Пароли за профили в социални мрежи
Данни от контактите на устройството

TreasureUP също не изисква платежна информация, за да подадете участие чрез описаната форма за кампания.

12. Важни бележки относно идентичността

Игровата функционалност и участието в кампании на TreasureUP се базират на гост потребителски идентификатори. Това означава, че вашето участие е свързано с вашия гост потребителски таг или подобен идентификатор.

Ако използвате приложението като гост, вашият прогрес или история на участията може да зависи от локално съхранения гост идентификатор. Преинсталиране на приложението, изчистване на данните на приложението или смяна на устройство може да повлияе на достъпа до историята, освен ако не е предоставен друг механизъм за възстановяване или акаунт.

13. Точност на данните

Вие носите отговорност да предоставите точна и актуална информация при участие в кампания. Невярна, непълна или недостъпна информация за контакт може да попречи на оператора да се свърже с вас, да потвърди участието ви или да предостави награда.

14. Кодове за кампании

Кодовете за кампании служат за потвърждение, че участникът е получил или спечелил валиден код. Кодовете трябва да отговарят на изисквания формат и да не са използвани към момента на подаване.

Участие може да бъде отхвърлено, ако:

Кодът е невалиден
Кодът вече е използван
Кампанията не е активна
Липсват задължителни полета
Тези условия не са приети
Гост потребителят не може да бъде намерен
Заявката не може да бъде обработена поради техническа грешка или грешка във валидацията

15. Съхранение на данни

Записите за участие, данните за контакт, записите за използване на кодове, записите за победители и свързаните метаданни се съхраняват в базата данни на платформата за работа на кампанията, администриране на победители, предоставяне на награди, поддръжка, одит и историческо администриране.

Записите могат да бъдат съхранявани, освен ако не бъдат премахнати от платформата или оператора на кампанията съгласно вътрешните политики, приложимите законови изисквания или валидно потребителско искане, когато такова е приложимо.

16. Сигурност

TreasureUP използва платформени и бекенд контроли, предназначени да защитават данните за кампании от неоторизиран достъп. Администраторските endpoints за управление на кампании са предназначени да бъдат достъпни само за упълномощени администратори.

Никоя система не може да гарантира абсолютна сигурност. Не трябва да изпращате информация, която не е поискана от формата за участие.

17. Трети страни и спонсори

Кампаниите могат да включват спонсори. Информацията за спонсори може да включва име, лого и уебсайт.

Споделяне на данни на участници със спонсор или външен оператор на кампания трябва да се извършва само когато е необходимо за администриране на кампанията, предоставяне на награда или когато е отделно посочено от оператора на кампанията.

18. Промени в тези условия

Настоящите Общи условия и Уведомление за поверителност могат да бъдат актуализирани периодично. Най-новата версия трябва да бъде налична в приложението, екрана на кампанията или свързаните материали за кампанията.

19. Контакт

За въпроси относно кампании, поверителност или награди се свържете с оператора на платформата TreasureUP или с официалния канал за поддръжка, посочен от вашата организация, музей или организатор на кампанията.

20. Приемане

С изпращане на участие в кампания потвърждавате, че:

Сте прочели и приели настоящите Общи условия и Уведомление за поверителност.
Информацията, която предоставяте, е точна според вашите знания.
Разбирате, че участието ви ще бъде свързано с вашия гост потребителски идентификатор и код за кампания.
Разбирате, че данните ви за контакт могат да се използват за администриране на кампанията и предоставяне на награда.
Разбирате, че кодовете за кампании са еднократни и не могат да бъдат използвани повторно.